Как мне звонить

1. Я не беру трубку, если телефон не определяется.

2. Если звоните с офисного телефона или многоканального телефона, я не смогу вам перезвонить.

3. Если я не взял трубку один раз, не стоит набирать номер еще 20 раз вподряд. Раздражения у меня это не вызывает, потому как я часто занят в операционной и телефон дребежит в кармане моего халата на вешалке.

4. Формулируйте сначала мысли и вопросы на бумаге, затем звоните.

5. Тех, пациентов, которых я лечу, я всегда записываю в телефон и обычно стараюсь перезвонить при первой возможности.

6. В 90% случаев я не могу вести утешительные беседы. И времени нет, и не психолог я.

Дмитрий Андреевич Красножон, рагзребаю 80 пропущенных вызовов на операционный день.